Ano ang tungkulin ng isang metro aid?

Ang tungkulin ng isang metro aid ay tumulong sa mga pasahero sa paggamit ng pampasaherong sistema ng transportasyon, partikular sa mga metro o tren. Sila ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga ruta, iskedyul, at mga bayarin, at nagsasagawa ng mga hakbang para masiguro ang kaligtasan at kaayusan sa istasyon at loob ng tren. Bukod dito, sila rin ay nag-aasikaso ng mga pangangailangan ng mga pasaherong may kapansanan o mga nagkakaroon ng aberya habang bumibiyahe.